原 康一. 2026年1月4日「心地良い旅に感謝します」
原 康一. 2026年1月4日
「心地良い旅に感謝します」
ふんわりと愛の処方箋
Vol.2561
昨日 箱根から帰ってきました
康幸お父さん
清美お母さんは
天国にいるので
朋加の
満國お父さん
仁美お母さんは
ぼくの大切な
両親です
この年になって
親孝行ができることに
感謝です
今回の旅行の目的は
親孝行です
手段が
箱根駅伝観戦
結果 大成功です
なぜなら
満國お父さん
仁美お母さんが
とても喜んでくれたからです
そして
多くのことを
学ぶこともできました
まずは
ホテルのサービスが完璧です
ぼくは 仕事柄
どうしても経営者目線で
見てしまうのですが
箱根湯本温泉
ホテルマイユクール祥月は
もう 「ふんわりと愛」です
ぼくは 社員さんを見て
二流は マニュアル通り
一流は ふんわりと愛
だと 考えています 笑
どこまでいっても
「ふんわりと愛」ですね
フロントの
スタッフさんの接客は
もちろんのこと
いきなり受付で
プレゼントが
準備してあります
ひとりにひとつ
サコッシュのプレゼント
そして
お部屋に入ると
茶菓子だけでなく
冷蔵庫には
「りんご酢ジュース」と
ホテル専属のパティシェの
フルーツゼリー
サイコーに
美味しかったです
お食事も
デザートも
感動をテーマに
ピアノの生演奏BGM
もう たまらなく
美味しい料理
2日目の朝はお正月仕様で
おせち料理も出てきました
お着物姿の女将さんと
息子さんが羽織袴で
テーブルにご挨拶周り
フォールのスタッフさんは
研修生でも 接客は
自然体で 笑顔で丁寧
自然と会話が弾むから
お客様 みなさん 笑顔です
お部屋も温泉も最幸
天井が高くゆとりの空間
極め付けは
チェックアウト時に
箱根 グラスフォレストで
限定 100個しか作ってない
ガラスの神馬のプレゼント
もう
ノックアウト状態でした
マニュアルなんて
いらないのですね
経営者の「想い」を
どう伝えているかなのです
お世話になりました
心より御礼申し上げます
今日のあなたへの
「ふんわりと愛の処方箋」は
「おもてなしの愛です」
おもてなしは
特別な技術じゃありません
相手の立場に立って
先回りして「安心」を渡すこと
笑顔で迎える
一言添える
小さな気づかいを一つ足す
それだけで
相手の心はふっと緩みます
今日あなたが差し出す
その「安心」が
誰かの一日をやさしくします
2026年1月4日 原 康一.
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